SNSトラブル探偵によく寄せられる質問

FAQ

よくあるご質問

調査・料金に関して

A.はい。ご相談やお見積もりは全て無料で行っております。ただしご面談の際にご相談者様のご指定の場所に伺った場合には交通費のご負担をお願いしております。
お気軽にお問い合わせください。

A.いいえ。SNS トラブル探偵事務所では24時間対応での無料相談センターを設けておりますのでご自身のタイミングでご連絡ください。
電話はもちろん、メール、専用LINEでのご相談が可能となっております。
※お問い合わせが混み合っている場合は、順番に対応させていただきますのでお待たせする場合もございます。

A.はい。専門のカウンセラーにより現在の被害状況や解決したい内容を聞いた後に迅速にお見積もりを提出致します。
難易度や情報量、発生からの月日やケースによりお見積もりが異なりますのでお気軽にお問い合わせください。

A.はい。もちろん匿名のご相談でも可能でございます。
ただし、ご契約時にはご本人様のお名前でお願いしております。

A.はい。ご安心ください。
SNSトラブル探偵事務所では個人情報の取り扱いに関して徹底しております。守秘義務はもちろんの事、ご相談でいただいた情報に関しては弊社の徹底したセキュリティシステムの管理下にございます。

A.はい。もちろんでございます。
WEB上での解析調査と実地の調査がある場合では探偵行法上の規定により契約書が異なります。弊社では弁護士会所属の弁護士によるリーガルチェックを定期で受けております。
また年に1度、所轄の警察署の担当の方々との打ち合わせを設けさせていただきリーガルチェックにあたっております。
ご安心してご契約ください。

A.はい。SNSトラブル探偵事務所ではWEB解析調査の場合はクラウドサインという署名だけで手軽にできるWEB契約書面を使用しております。
実地調査がある場合は、探偵行法の規定にある重要事項説明書および業務委任契約書を使用いたします。
実地調査の場合は緊急性がない場合は原則として対面でのご契約になります。
詳しくは無料相談センターまでお問い合わせください。

A.いいえ。SNSトラブル探偵事務所では全国はもちろん、海外での対応も可能です。
海外でのエリアについては、詳しくは対応エリア一覧をご確認ください。

A.はい。内容によっては緊急性の高い事案もございますので最短の着手を心掛けております。
お気軽に無料相談センターまでお尋ねください。

A.はい。案件によっても変わってきますが、平均的に見ると、1週間〜3週間程の期間がかかってくる場合が多いです。
難易度や情報量、依頼内容などにより解決までの期間は変動いたします。詳しくは無料相談センターまでお問い合わせください。

A.はい。情報量にもよりますので一概には言えませんが可能な事案は多々あります。
難しいケースもございますので詳しくは相談センターまでご相談ください。

A.はい。ケースによっては法律上損害賠償を請求できるケースもございます。
その場合は弁護士事務所との連携にてご対応させていただきます。
また、証拠収集だけの調査でも受任可能です。

A.何を持っての失敗かは、調査前にお話し合いをした成功定義にもよりますがケースにより発生する場合ももちろんございます。
情報の間違いや、古い情報等からの調査は失敗する可能性を上げます。
SNSトラブル探偵事務所で成功確率を上げるために受任前の情報収集や精査に重きを置き調査の精度を可能な限りヒアリングし、成功率を年々向上させています。

A.はい。一時的に掲示板や他者のSNSに対して不本意な書き込みを行なってしまった場合でもご安心ください。
ケースによっては法律事務所と連携の上、対処させていただきます。

個人情報等に関して

A.SNSトラブル探偵事務所では東京公安委員会の認可を受けて運営しております。
ご相談内容等についてはもちろん、お預かりした全ての情報に対して守秘義務をお約束いたします。

A.いいえ。SNSトラブル探偵事務所では全国はもちろん、海外での対応も可能です。
海外でのエリアについては、詳しくは対応エリア一覧をご確認ください。

A.SNSトラブル探偵事務所では情報漏洩のない最新のセキュリティを導入し、安全にご利用できるよう細心の注意を払い運営しております。
また探偵業届出はもちろん、コンプライアンス遵守、刑法や民法、関連法令に基いた適切な業務をお約束いたします。

A.ご安心ください。経験豊富なプロの調査員が対象者に発覚することなく慎重に調査を進めていきます。
また調査員全員が全てプロとしての特殊訓練を受けております。
発覚するケースとしてはご依頼者様側の不注意による情報漏洩が上げられます。
受任前にスタッフから予防策をお伝え致します。